Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей» СТАТЬЯ 26.1 ВЫ МОЖЕТЕ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ЕСЛИ:

• ТОВАР НЕ НАХОДИЛСЯ В УПОТРЕБЛЕНИИ
• СОХРАНЕНА ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ТОВАРА, НЕ НАРУШЕНЫ ПЛОМБЫ И ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ
• ИМЕЮТСЯ ЧЕКИ, А ТАКЖЕ ИНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ОПЛАТУ ТОВАРА
• СРОК С МОМЕНТА ПОКУПКИ НЕ ПРЕВЫСИЛ 7  КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

КАК ОБМЕНЯТЬ/ВЕРНУТЬ ТОВАР:

ЗАТРАТЫ НА ЛОГИСТИКУ НЕ КОМПЕСИРУЮТСЯ, ЗАТРАТЫ НА ДОСТАВКУ ЛОЖАТСЯ НА ПОКУПАТЕЛЯ

• НАПИШИТЕ ПИСЬМО НА support@vanyaroyalty.ru
• ВЕЩИ НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ НА ОБРАТНЫЙ АДРЕС С ПОМОЩЬЮ СДЭК (ВЫСЫЛАЕТСЯ ПО ТРЕБОВАНИЮ КЛИЕНТА)
• ПОСЫЛКА ДОЛЖНА БЫТЬ ОТПРАВЛЕНА БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА

Примите во внимание, что мы не сможем обработать заявление на возврат товара, если нами не будет получен возвращаемый товар, так как необходимо проверить соблюдение условий его возврата (сохранение товарного вида и потребительских свойств товара).

Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: support@vanyaroyalty.ru

Телефон: +7(921)4319538 (WhatsApp, Telegram)